Customer Relationship Management. Eine kritische Analyse der Möglichkeiten und Grenzen dargestellt am Beispiel der Bayerischen Motoren Werke Aktienges
Analyse der Kundenbeziehungen im Automobilsektor
Entdecken Sie praxisnahe CRM-Strategien und wertvolle Einblicke von BMW – jetzt Ihr Wissen erweitern!
Kurz und knapp
- Customer Relationship Management. Eine kritische Analyse der Möglichkeiten und Grenzen beleuchtet die CRM-Strategien der BMW AG kritisch und liefert wertvolle Erkenntnisse für Entscheidungsträger.
- Der Leser erfährt von erfolgreichen CRM-Praktiken der BMW AG sowie von Grenzen und Fallstricken bei der Umsetzung solcher Strategien.
- Das Buch bietet konkrete Anwendungsmöglichkeiten und praxisnahe Beispiele, die auf die Praxis eines international erfolgreichen Unternehmens zugeschnitten sind.
- Es richtet sich an Leser aus Kategorien wie Bücher, Sachbücher, Business & Karriere sowie Wirtschaft international und die Euro & Europäische Union und bietet ihnen detaillierte Einblicke in die CRM-Abläufe der BMW AG.
- Dieses Werk ist eine unverzichtbare Lektüre für Studenten, aufstrebende Unternehmer und erfahrene Manager, die Neues über Kundenbeziehungsmanagement erfahren möchten.
- Lassen Sie sich von der kritischen Analyse inspirieren und erweitern Sie Ihr Wissen über die Möglichkeiten und Grenzen des CRM anhand der Erfahrungen der BMW AG.
Beschreibung:
Customer Relationship Management. Eine kritische Analyse der Möglichkeiten und Grenzen dargestellt am Beispiel der Bayerischen Motoren Werke Aktienges ist ein unverzichtbares Werk für alle, die sich mit den Feinheiten des Kundenbeziehungsmanagements beschäftigen möchten. Dieses Buch nimmt Sie mit auf eine spannende Reise durch die vielfältigen Ansätze und Herausforderungen, indem es die Praxis der weltweit renommierten Bayerischen Motoren Werke Aktiengesellschaft kritisch beleuchtet.
Mit einem fundierten Blick beleuchtet dieses Werk die Strategien, Instrumente und Methoden, die die BMW AG in ihrem Customer Relationship Management (CRM) anwendet. Der Leser wird dabei nicht nur in die erfolgreichen Praktiken eingeführt, sondern erfährt auch von den Grenzen und potenziellen Fallstricken, die mit der Umsetzung dieser Strategien einhergehen können. Basierend auf einer detaillierten Analyse ermöglicht dieses Buch eine ausgewogene Betrachtung der CRM-Strategien eines international führenden Unternehmens.
Stellen Sie sich vor, Sie befänden sich in der Rolle eines Entscheidungsträgers bei einem Unternehmen. Die Herausforderungen sind vielfältig, doch der Schlüssel zum Erfolg liegt oft in der effektiven Handhabung von Kundenbeziehungen. Hier kommt dieses Buch ins Spiel, das nicht nur theoretische Grundlagen und Ziele vermittelt, sondern gleichzeitig konkrete Anwendungsmöglichkeiten aufzeigt, die auf die Praxis einer erfolgreichen, international agierenden Firma zugeschnitten sind. Es bietet nicht nur eine kritische Betrachtung, sondern auch wertvolle Erkenntnisse, die Ihnen helfen könnten, das CRM für Ihr eigenes Unternehmen zu optimieren.
Für Leserinnen und Leser aus den Kategorien Bücher, Sachbücher, Business & Karriere, Wirtschaft, Wirtschaft international sowie Euro & Europäische Union liefert dieses Buch wertvolle Informationen und praxisnahe Beispiele. Ob Sie ein Student, ein aufstrebender Unternehmer oder ein erfahrener Manager sind, dieses Werk bietet einen detaillierten Einblick in die inneren Abläufe eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt und dessen CRM-Strategien.
Lassen Sie sich von dieser kritischen Analyse inspirieren und erweitern Sie Ihr Wissen über die umfassenden Möglichkeiten und Grenzen des Customer Relationship Managements – nicht nur theoretisch, sondern auch anhand der praktischen Erfahrungen eines Global Players wie der BMW AG.
Letztes Update: 19.09.2024 03:02
Praktische Tipps
- Das Buch ist ideal für Manager, Unternehmer und Studierende, die sich mit CRM-Strategien auseinandersetzen möchten.
- Ein grundlegendes Verständnis von Marketing- und Vertriebskonzepten ist hilfreich, um die Inhalte besser zu erfassen.
- Lesen Sie die Fallstudien über BMW aufmerksam, um praxisnahe Anwendungen der CRM-Strategien zu erkennen.
- Für vertiefte Einblicke in CRM empfiehlt sich die Lektüre von "Customer Experience 3.0" von John A. Goodman.