Customer Relationship Management. Eine kritische Analyse der Möglichkeiten und Grenzen dargestellt am Beispiel der Bayerischen Motoren Werke Aktienges
Entdecken Sie praxisnahe CRM-Strategien und wertvolle Einblicke von BMW – jetzt Ihr Wissen erweitern!
Kurz und knapp
- Customer Relationship Management. Eine kritische Analyse der Möglichkeiten und Grenzen beleuchtet die CRM-Strategien der BMW AG kritisch und liefert wertvolle Erkenntnisse für Entscheidungsträger.
- Der Leser erfährt von erfolgreichen CRM-Praktiken der BMW AG sowie von Grenzen und Fallstricken bei der Umsetzung solcher Strategien.
- Das Buch bietet konkrete Anwendungsmöglichkeiten und praxisnahe Beispiele, die auf die Praxis eines international erfolgreichen Unternehmens zugeschnitten sind.
- Es richtet sich an Leser aus Kategorien wie Bücher, Sachbücher, Business & Karriere sowie Wirtschaft international und die Euro & Europäische Union und bietet ihnen detaillierte Einblicke in die CRM-Abläufe der BMW AG.
- Dieses Werk ist eine unverzichtbare Lektüre für Studenten, aufstrebende Unternehmer und erfahrene Manager, die Neues über Kundenbeziehungsmanagement erfahren möchten.
- Lassen Sie sich von der kritischen Analyse inspirieren und erweitern Sie Ihr Wissen über die Möglichkeiten und Grenzen des CRM anhand der Erfahrungen der BMW AG.
Beschreibung:
Customer Relationship Management. Eine kritische Analyse der Möglichkeiten und Grenzen dargestellt am Beispiel der Bayerischen Motoren Werke Aktienges ist ein unverzichtbares Werk für alle, die sich mit den Feinheiten des Kundenbeziehungsmanagements beschäftigen möchten. Dieses Buch nimmt Sie mit auf eine spannende Reise durch die vielfältigen Ansätze und Herausforderungen, indem es die Praxis der weltweit renommierten Bayerischen Motoren Werke Aktiengesellschaft kritisch beleuchtet.
Mit einem fundierten Blick beleuchtet dieses Werk die Strategien, Instrumente und Methoden, die die BMW AG in ihrem Customer Relationship Management (CRM) anwendet. Der Leser wird dabei nicht nur in die erfolgreichen Praktiken eingeführt, sondern erfährt auch von den Grenzen und potenziellen Fallstricken, die mit der Umsetzung dieser Strategien einhergehen können. Basierend auf einer detaillierten Analyse ermöglicht dieses Buch eine ausgewogene Betrachtung der CRM-Strategien eines international führenden Unternehmens.
Stellen Sie sich vor, Sie befänden sich in der Rolle eines Entscheidungsträgers bei einem Unternehmen. Die Herausforderungen sind vielfältig, doch der Schlüssel zum Erfolg liegt oft in der effektiven Handhabung von Kundenbeziehungen. Hier kommt dieses Buch ins Spiel, das nicht nur theoretische Grundlagen und Ziele vermittelt, sondern gleichzeitig konkrete Anwendungsmöglichkeiten aufzeigt, die auf die Praxis einer erfolgreichen, international agierenden Firma zugeschnitten sind. Es bietet nicht nur eine kritische Betrachtung, sondern auch wertvolle Erkenntnisse, die Ihnen helfen könnten, das CRM für Ihr eigenes Unternehmen zu optimieren.
Für Leserinnen und Leser aus den Kategorien Bücher, Sachbücher, Business & Karriere, Wirtschaft, Wirtschaft international sowie Euro & Europäische Union liefert dieses Buch wertvolle Informationen und praxisnahe Beispiele. Ob Sie ein Student, ein aufstrebender Unternehmer oder ein erfahrener Manager sind, dieses Werk bietet einen detaillierten Einblick in die inneren Abläufe eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt und dessen CRM-Strategien.
Lassen Sie sich von dieser kritischen Analyse inspirieren und erweitern Sie Ihr Wissen über die umfassenden Möglichkeiten und Grenzen des Customer Relationship Managements – nicht nur theoretisch, sondern auch anhand der praktischen Erfahrungen eines Global Players wie der BMW AG.
Letztes Update: 19.09.2024 03:02
FAQ zu Customer Relationship Management. Eine kritische Analyse der Möglichkeiten und Grenzen dargestellt am Beispiel der Bayerischen Motoren Werke Aktiengesellschaft
Was ist der Hauptfokus des Buches?
Das Buch bietet eine kritische Analyse der Customer Relationship Management-Ansätze der BMW AG und beleuchtet gleichzeitig die Grenzen und Herausforderungen dieser Strategien. Es basiert auf einer praxisnahen Betrachtung eines führenden internationalen Unternehmens.
Für wen ist dieses Buch geeignet?
Dieses Buch richtet sich an Studierende, Unternehmer, erfahrene Manager und Entscheidungsträger, die ein tieferes Verständnis für CRM-Strategien entwickeln möchten. Besonders lesenswert ist es für Fachleute der Automobil- und Wirtschaftswelt.
Welche einzigartigen Einblicke bietet das Buch?
Das Werk bietet fundierte Einblicke in die spezifischen CRM-Strategien der BMW AG. Es beleuchtet sowohl die erfolgreichen Praktiken als auch die Fallstricke, die bei der Umsetzung auftreten können, und zeigt praxisnahe Anwendungsmöglichkeiten auf.
Warum ist das Buch im Bereich CRM wertvoll?
Durch die Kombination aus theoretischem Wissen und praxisnahen Beispielen bietet es eine ausgewogene Perspektive auf die Möglichkeiten und Grenzen von CRM-Strategien. Es ist besonders wertvoll für diejenigen, die CRM im Unternehmenskontext besser verstehen und anwenden möchten.
Wie praxisnah ist dieses Buch?
Sehr praxisnah. Es vermittelt konkrete Anwendungsmöglichkeiten und gibt hilfreiche Einsichten in die CRM-Strategien eines Global Players wie der BMW AG.
Wird auch auf die Schwächen des CRM eingegangen?
Ja, das Buch beleuchtet nicht nur die Stärken, sondern auch die Grenzen und Fallstricke von CRM-Strategien, was eine ausgewogene Analyse ermöglicht.
Welche Rollen spielen theoretische Grundlagen in diesem Buch?
Theoretische Grundlagen sind ein essenzieller Bestandteil des Buches, da sie als Basis dienen, die analysierten CRM-Strategien besser zu verstehen und zu bewerten.
Kann das Buch zur eigenen Optimierung von CRM-Strategien beitragen?
Ja, das Werk liefert wertvolle Erkenntnisse und praxisbezogene Beispiele, die dazu beitragen können, eigene CRM-Ansätze effektiver zu gestalten und anzupassen.
Gibt es auch Informationen über die Instrumente und Methoden von BMW?
Ja, das Buch beschreibt detailliert die Werkzeuge und Methoden, die BMW in seinem CRM einsetzt, was es besonders lehrreich für Praktiker macht.
Welche Kategorien deckt das Buch ab?
Das Buch deckt die Kategorien Business & Karriere, Wirtschaft, Sachbücher, Wirtschaft international sowie Euro & Europäische Union ab und ist somit breit aufgestellt.